顺德区公共自行车服务卡退卡服务指南

　　佛山顺德区公共自行车服务卡退卡服务指南

　　一、线上办理

　　用户进入“顺德公共自行车”微信公众号→退卡申请→按要求填写及提交资料，具体查看《顺德公共自行车退卡(申请)操作指引》或致电服务热线(0757-29828125)。

　　服务时间：周一至周五上午8：30-12：00，下午2：00-5：30时，国家法定节假日除外。

　　1.填写“顺德区公共自行车服务卡退卡申请表”(允许他人代填)。

　　2.拍照上传用户身份证明。(包括：身份证、港澳通行证、护照等，需与开户证件一致)

　　3.拍照上传银行卡(借记卡)/存折。(仅限用户本人，退款银行仅限：顺德农商银行、中国银行、农业银行、工商银行、建设银行)。

　　4.拍照上传自行车服务卡。(遗失可免)。

　　二、线下现场办理

　　现场办理仅限特殊情况，地址：顺德区大良新基一路17号(区交通运输综合服务中心)。

　　1.填写“顺德区公共自行车服务卡退卡申请表”。

　　2.提供用户身份证明原件+复印件。(身份证明包括：身份证、港澳通行证、护照等)

　　3.提供收款人银行卡(借记卡)/存折复印件。(退款银行仅限：顺德农商银行、中国银行、农业银行、工商银行、建设银行)。

　　4.提供自行车服务卡原件。(遗失可免)。

　　5.如需代收款，需用户本人到现场办理，提供本人身份证明原件+复印件、银行账号复印件、并提供收款账户确认书(见附件2)等。

　　6.如需代办代收款，受委托人到现场办理，提供双方身份证明原件+复印件、银行账号复印件、收款账户确认书、授权委托书(见附件3)等。

　　7.用户户籍国籍发生变更的，需用户本人到现场办理，提供本人身份证明原件+复印件、银行账号复印件、户籍国籍变更等相关证明。

　　8.其他特殊情况。

　　附件：

　　1.《顺德公共自行车退卡(申请)操作指引》

　　2.收款账户确认书

　　3.授权委托书