2020广东家电下乡补贴常见问题解答
导语 优惠码核销失败怎么办？发生退货或者换货怎么操作？校验为非户籍农村居民，对校验结果存在异议？佛山本地宝为你整理了2020广东家电下乡补贴常见问题解答，供您参考！
问题1：优惠码核销失败怎么办？
优惠码核销失败，有如下3种原因：
⑴优惠码过期。优惠码15分钟后过期将不能核销，请重新生成。
⑵优惠码已使用。按照每位补贴对象限购每类家电下乡产品1台的规定，优惠码已使用的，不能重复生成优惠码。
⑶销售网点不匹配。如生成优惠码时，选定销售网点与当前核销的销售网点不一致，则无法核销，请重新生成优惠码或者到选定销售网点购买家电下乡产品。
问题2：发生退货或者换货怎么操作？
1.退货：请到原购买家电下乡产品的销售网点进行退货并撤销订单后，在粵省事平台的“家电下乡”栏目，查看退回产品品类下的优惠码资格是否恢复。
2.换货：请到原购买家电下乡产品的销售网点进行换货。
问题3：校验为非户籍农村居民，对校验结果存在异议？
可通过12345热线或当地公安部门反馈问题。
问题4：不熟悉操作流程，对如何操作存在问题？
请向当地家电下乡产品销售网点的销售员了解操作流程。
问题5：优惠码资格使用后不能再次生成？
补贴期限内，每位补贴对象限购每类家电下乡产品1台，只能享有该类家电下乡产品一次补贴资格。当前品类优惠码资格使用后，该品类下不能再次生成优惠码。
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