2013网购年货注意事项

　　7.通过留言系统向卖家：网上确实能找到价格让您心动的商品，但对于那些价格和价值完全背离的商品，一定要通过留言系统向卖家问一个为什么，如果卖家不能给出一个您能接受的解释，建议您谨慎出价，以防误入陷阱。

　　8.隐藏的霸王条款：房山法院法官卢涛表示，诸如“只换不退”、“单方任意解除合同”等霸王条款，对消费者而言有失公平，法院审理类似案件也不会认定这种合同有效。遭遇类似纠纷，消费者可以直接向消协投诉，也可通过诉讼确认合同条款无效。

　　9.商品以次充好：提醒消费者，有三类证据必须保留：买卖发票、物流取货单据以及网上聊天记录。卢涛说，和卖家交流时，消费者一定要仔细询问细节问题，特别要把网站宣传、介绍产品的广告词复制到聊天内容，以此来固定证据。

　　10.给差评后果很严重：给“差评”是消费者正常权利，如果因此和卖家发生矛盾，消费者可以寻求网购服务平台工作人员参与协调，但对于“呼死你”这种方式，网站人员很难确认肇事者是谁，所以消费者应当直接报警，警方须按照治安管理处罚法、刑法等法律规定，按照侵权行为的严重程度，追究侵权人的民事责任，甚至刑事责任。

　　11.订购优惠商品“被撤单”：消费者在网购前，应询问商家公司注册地或实际经营地，最好事先约定管辖法院，尽量选择方便消费者诉讼的法院。

　　年末网购年货是商家繁忙的时期，也往往是各类钓鱼网站、病毒木马、网络诈骗分子活跃的高峰时期。网民在这一时期进行网上购物更要提高安全防范意识，具体可以从以下几个方面来做好防范工作。

　　一是及时升级电脑的杀毒软件，定期对电脑进行杀毒，在网购时尽量采用具有安全功能的浏览器，这样可以有效屏蔽钓鱼网站;

　　二是网购付款时尽量使用权威、知名度高的第三方支付平台，如支付宝、易宝支付、财付通等。比如：易宝支付的“防钓鱼系统”就是专门针对一种不易被买家识别的钓鱼新骗术，当防钓鱼系统侦查到可疑交易时会向用户提示“防骗警示”页面，郑重提醒网络买家存在的风险。

　　与传统购物方式相比，网购因方便快捷、经济实惠而受青睐。网购消费仍需慎重，因为，网上采购年货由于团购价格低，比较抢手，所以最好及早下单，免得节前抢购导致卖家没时间发货;购物前最好货比三家，收到商品时要当场验货，尽可能选择货到付款方式，并索要发票或收据，以备不时之需。追求时尚也要谨慎来保障。