佛山轻微交通事故视频快处流程（附流程图）

　　佛山轻微交通事故视频快处操作流程

　　打开已注册的“交管12123”APP，选择首页左上角的【事故视频快处】。

　　确认事故地址和时间后，点击【视频报案】等待视频接通。视频接通后配合接警员完成事故现场信息采集。

　　证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。

　　对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。

　　民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看处理进度。

　　接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。

　　点击【事故详情】查看定责结果，右下角点击【查看电子文书】，即可查看定责电子文书。如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。同时，可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔。

　　注意事项：

　　1、“交管12123”APP远程视频处理轻微交通事故业务，受理时间为周一至周日7:30-19:30，其余时段按现行快处快赔方式进行。

　　2、可使用上述方式处理的交通事故：机动车与机动车之间、机动车与非机动车之间、机动车与行人之间在城市道路发生的财产损失事故及轻微伤人事故。

　　3、提前在“交管12123”APP做好实人认证，操作方式如下：

　　首次注册用户：

　　下载“交管12123手机”APP，点击【注册】，填写个人基本信息（用户姓名、二代身份证号码、手机号码等），点击【同意协议并继续】，完成检测及远程识别，通过后成为互联网平台面签注册用户。

　　如用户多次尝试都无法通过人脸识别，将转为在线注册（实名认证）流程。

　　在线注册时，需核查机动车或驾驶证预留的手机号码，如号码不一致的，用户可通过支付宝授权的方式，使用支付宝预留的手机号码进行在线注册。